Lập tức, nước biển tràn vào tàu, làm cho hành khách hoảng sợ (khoảng 70 hành khách). Sóng lớn, nhiều cơn sóng trùm lên toàn bộ thân tàu, hành khách nhốn nháo tìm áo phao để mặc.

Do áo phao được cột kỹ phía dưới gầm ghế cộng với tàu chao đảo mạnh lấy ra khó khăn, đã làm cho nhiều hành khách mất bình tĩnh.

Greenlines B3 vật lộn với sóng biển đến hơn 17h cùng ngày mới cập vào được một cảng trên sông Dinh - phường Rạch Dừa, TP.Vũng Tàu.