Trung tâm hỗ trợ du khách Quảng Nam ra đời với mục đích tiếp nhận các yêu cầu, kiến nghị của du khách. Liên hệ, phối hợp các cơ quan chức năng xử lý và kiến nghị các vấn đề về an ninh, an toàn và quyền lợi hợp pháp của du khách; Cung cấp miễn phí cho du khách những thông tin về văn hóa,lịch sử, thông tin về điểm đến du lịch; cung cấp các sản phẩm hữu ích như bản đồ, sách hướng dẫn; Hỗ trợ, tư vấn các dịch vụ du lịch, đáp ứng nhu cầu đa dạng của du khách về ăn uống, ở, vận chuyển, vui chơi giải trí…

Bên cạnh đó, số điện thoại đường dây nóng ( 0510.3666.333) được thông tin rộng rãi nhằm mục đích tiếp nhận và xử lý thông tin nhanh nhất. Riêng về trung tâm hỗ trợ du khách được tổ chức các ca trực thông tin, hỗ trợ du khách đảm bảo phục vụ du khách 24/24/7.

Phát biểu tại lễ khai trương, ông Đinh Hài- Giám đốc sở VH-TT VÀ DL tỉnh Quảng Nam cho biết:” Tôi rất vui mừng vì sự kiện ra mắt trung tâm hỗ trợ du khách này. Tuy nhiên, cũng yêu cầu các doanh nghiệp du lịch trên địa bàn cần thông tin với du khách để du khách biết đến, cần sự hỗ trợ hay những kiến nghị cần thiết góp phần xây dựng hình ảnh và thương hiệu của ngành du lịch tỉnh nhà trong tương lai”.

Clip về lễ khai trương: