Theo đó, Bộ GTVT thông báo dừng thực hiện chủ trương giảm 50% giá dịch vụ sử dụng đường bộ theo văn bản số 3492/BGTVT-ĐTCT ngày 3.4 của Bộ GTVT mà thực hiện  phương án thu giá dịch vụ sử dụng đường bộ mới tại trạm Bến Thủy I như sau: Giảm tối đa (100%) các phương tiện loại 1 (xe dưới 12 ghế ngồi, xe tải có trọng tải dưới 2 tấn) và loại 2 (xe từ 12 ghế đến 30 ghế; xe tải có tải trọng từ 2 đến dưới 4 tấn) của chủ sở hữu có hộ khẩu thường trú; các tổ chức, doanh nghiệp có trụ sở chính tại thành phố Vinh, huyện Hưng Nguyên (tỉnh Nghệ An) và thị xã Hồng Lĩnh, huyện Nghi Xuân (tỉnh Hà Tĩnh); Giảm tối đa (100%) đối với phương tiện xe buýt lưu thông qua trạm Bến Thủy I. Thời gian áp dụng: Các cơ quan liên quan tập trung triển khai thực hiện để áp dụng từ ngày 24.4.2017.

Bộ GTVT cũng yêu cầu UBND các tỉnh Nghệ An và Hà Tĩnh chỉ đạo các cơ quan chức năng của tỉnh, các huyện, thị xã và thành phố có liên quan phối hợp với nhà đầu tư, doanh nghiệp dự án để thống kê cụ thể các phương tiện được giảm giá dịch vụ theo nội dung trên trước ngày 20.4.2017. Sở GTVT và Sở Tài chính Nghệ An và Hà Tĩnh yêu cầu các đối tượng kinh doanh vận tải xe buýt thực hiện giảm giá vé cho hành khách sau khi thực hiện việc giảm giá.

Nhà đầu tư xây dựng phương án thu giá dịch vụ để đảm bảo các phương tiện qua trạm thuận lợi, tránh ùn tắc. Các cơ quan, đơn vị có liên quan định kỳ 1 quý/lần (trước ngày 30 của tháng cuối quý) cung cấp tình hình biến động về các loại phương tiện thuộc đối tượng giảm giá nói trên để nhà đầu tư cập nhật, thực hiện. Các cơ quan, đơn vị liên quan tổ chức triển khai thực hiện, tuyên truyền, vận động để đảm bảo an ninh trật tự, an toàn giao thông, không để xảy ra ùn tắc giao thông trong quá trình thực hiện.

Trước đó, như LĐO đã thông tin, nhiều lần người dân huyện Nghi Xuân (Hà Tĩnh) và TP. Vinh (Nghệ An) đã tập trung phản đối việc họ không đi mét đường BOT nào nhưng phải trả phí khi qua cầu Bến Thủy 1. Sau đó, Bộ GTVT đã có văn bản thông báo giảm 50% giá vé qua trạm thu phí cầu Bến Thủy 1 và Bến Thủy 2 từ ngày 15.4 cho các phương tiện loại 1 (xe dưới 12 ghế ngồi, xe tải có tải trọng dưới 2 tấn; các loại xe buýt vận tải khách công cộng) và loại 2 (xe từ 12 ghế đến 30 ghế; xe tải có tải trọng từ 2 tấn đến dưới 4 tấn) của người dân có hộ khẩu thường trú, các tổ chức, doanh nghiệp có trụ sở chính thuộc các khu vực thành phố Vinh, huyện Hưng Nguyên (Nghệ An), huyện Nghi Xuân và thị xã Hồng Lĩnh (Hà Tĩnh).

Tuy nhiên, người dân vẫn tiếp tục phản đối, ký đơn tập thể kiến nghị Văn phòng Quốc hội, Văn phòng Chính phủ với đề nghị miễn vé cho họ vì họ không đi mét đường BOT nào, chứ không chỉ được giảm 50%, dẫn đến giao thông ách tắc nghiêm trọng tại cầu Bến Thủy.