Sự việc xảy ra khoảng 22h ngày 4.8, một nữ du khách Hàn Quốc đón taxi từ Cảng hàng không quốc tế Đà Nẵng về một khách sạn trên đường An Thượng 26 (P.Mỹ An, Q.Ngũ Hành Sơn, TP.Đà Nẵng) thì bị tài xế taxi "chém" 700.000 đồng.

Ngày 5.8, sau khi nghe nữ du khách trên than phiền về sự việc trên, bức xúc vì hành vi "chặt chém" của tài xế taxi, chủ khách sạn nơi nữ du khách lưu trú đã báo vụ việc với Sở Giao thông Vận tải TP.Đà Nẵng.

Ngay sau đó, Sở Giao thông Vận tải đã yêu cầu Hiệp hội taxi Đà Nẵng phối hợp tìm hiểu vụ việc. Khi trích xuất camera các khách sạn, nhà dân, cơ quan chức năng xác định trong thời điểm xảy ra vụ việc đêm 5.8, có 5 chuyến xe của hãng taxi Hải Vân từ sân bay về khu vực đường An Thượng 26. Qua đó xác định tài xế Nguyễn Trường Giang đã có hành vi "chặt chém" nữ du khách Hàn Quốc.

Sáng 6.8, Sở Giao thông Vận tải TP.Đà Nẵng đã tổ chức họp cùng Thanh tra giao thông Đà Nẵng, Hiệp hội taxi Đà Nẵng, hãng taxi Hải Vân. Tại buổi họp, tài xế Giang khai nhận cước taxi từ sân bay Đà Nẵng về An Thượng 26 là hơn 50.000 đồng, cùng 10.000 đồng phí ra vào sân bay, nhưng Giang đã hét giá 700.000 đồng (thu của khách 1 tờ 500.000 đồng, 2 tờ 100.000 đồng).

Sở Giao thông Vận tải TP.Đà Nẵng đã yêu cầu hãng taxi Hải Vân cử đại diện đi cùng tài xế Giang đến xin lỗi nữ du khách, đồng thời hoàn trả tiền.

Đại diện hãng taxi Hải Vân cho biết, hiện hãng này đã đình chỉ công việc của tài xế Giang, đồng thời sẽ phạt tiền và sa thải. Hãng nãy cũng đã phân công một tài xế taxi biết tiếng Hàn Quốc để đưa đón miễn phí nữ du khách trong thời gian du lịch tại Đà Nẵng, đồng thời bày tỏ nguyện vọng được thanh toán toàn bộ chi phí khách sạn cho nữ du khách này.