Hành khách đi trên chuyến bay đã ghi lại đoạn video hành khách người Mỹ gốc Việt là bác sĩ David Đào, 69 tuổi, bị kéo lê ra khỏi máy bay của United Airlines từ Chicago đi Louisville hôm 9.4 vừa qua, do tình trạng đặt vé quá chỗ. Trong đoạn clip, ông Đào mặt mũi bê bết máu, kêu hét khi bị nhân viên an ninh lôi khỏi máy bay.

"Tôi chắc chắn rằng Tổng thống đã xem đoạn video" - tờ Politico dẫn lời Thư ký Báo chí Nhà Trắng Sean Spicer. Khi được hỏi về phản ứng của ông Trump, Spicer nói: "Tôi nghĩ có ai xem đoạn video mà lại không có chút bất bình khi nhìn cảnh ông Đào bị đối xử như vậy".

Tuy vậy, ban đầu phát ngôn viên Nhà Trắng cố tránh né cuộc tranh cãi xung quanh vụ việc này, lưu ý rằng, các cơ quan thực thi pháp luật đang xem xét và United Airlines cũng đang xem xét các chính sách của mình.

"Chúng ta đừng nên 'cầm đèn chạy trước ô tô'. Đó là một sự cố không may. Nhưng rõ ràng khi xem đoạn video, thật bất bình khi thấy sự việc được xử lý theo cách đó" - ông Spicer nói.

Giám đốc điều hành United Airlines - ông Oscar Munoz, hôm 10.4 đã phải lên tiếng xin lỗi về "sự cố thất vọng" này.