Văn bản gửi đến cơ quan báo chí nêu rõ, sau khi vụ việc xảy ra, Tổng giám đốc Công ty Mai Linh đã triệu tập cuộc họp đột xuất chấn chỉnh vụ việc trên trước toàn thể cán bộ nhân viên. Công ty Mai Linh đã đình chỉ công tác đối với trường hợp lái xe Nguyễn Văn Dũng và phối hợp với cơ quan chức năng để làm rõ vụ việc để xử lý theo quy trình thủ tục pháp luật.

Cũng trong chiều 25.8, đại diện Công ty Mai Linh đã đến thăm hỏi chiến sỹ Phạm Quốc Long, Đội CSGT số 1 (Phòng CSGT, Công an thành phố Hà Nội), trong quá trình rượt đuổi đã bị xây xước nhẹ.

Trước đó, như Lao Động đưa tin, vào 11h20 ngày 25.8, chiếc taxi hãng Mai Linh biển kiểm soát 29A - 796.41 di chuyển trên phố đón khách, tới nút giao Phan Chu Trinh – Hai Bà Trưng (Hoàn Kiếm, Hà Nội), xe này đi sai làn đường. Cảnh sát ra tín hiệu dừng phương tiện, tài xế nhấn ga bỏ chạy thì đâm trúng một cảnh sát và hất người này lên nắp capo. Tài xế phóng xe bỏ chạy trên đường Phan Chu Trinh.

Trên đường tháo chạy tới phố Trần Hưng Đạo, tài xế này va quệt khiến nhiều người và xe máy ngã xuống đường. Người dân bức xúc, hô hoán truy đuổi. Bị chặn đầu tại ngã tư Quang Trung- Trần Hưng Đạo, người này lao ôtô lên vỉa hè, sau đó đi lùi xe, quay đầu đi vào phố Thợ Nhuộm. Xe này tiếp tục lạng lách đánh võng trên phố Thợ Nhuộm – Lý Thường Kiệt, sau đó di chuyển ra đường đê Nguyễn Khoái.