Sự cố xảy ra đúng vào ngày Giáng sinh, khi đám đông du khách bị mắc kẹt trong các cabin cáp treo ở độ cao 55 mét. Nguyên nhân bởi gió ở khu vực dãy núi Alps quá mạnh khiến dây cáp... bị rối.
Thay vì có một ngày Giáng sinh vui vẻ, các du khách đã phải trải qua những giờ phút sợ hãi trong đêm giá lạnh ở các cabin cáp treo. Họ mắc kẹt trong khoảng 7 tiếng đồng hồ trước khi đội cứu hộ tiếp cận được.
Các nhân viên cứu hộ đã phải trèo lên các cột cáp treo, chui vào 25 cabin qua nóc và thả dây "tời" các du khách đang chết khiếp vì sợ xuống đất an toàn.

Ông Brad Davies là 1 trong số 5 người Anh được giải cứu kể lại với tờ The Times: "Khi chúng tôi ở trên cáp treo thì cabin bất ngờ dừng lại. Thật đáng sợ vì không biết mình sẽ bị mắc kẹt bao lâu nữa. Tôi đã gọi điện cho công ty, nhưng họ chẳng biết nói gì hơn ngoài việc đó là một lỗi kỹ thuật. Sau đó cabin chìm trong bóng tối và chúng tôi sợ hãi sẽ bị mắc kẹt qua đêm".

Rất may là không có du khách nào gặp phải vấn đề về sức khỏe sau sự cố.
Xem video đội cứu hộ giải thoát các du khách trong cabin cáp treo: